নিয়ম ও শর্তাবলী

১ শর্ত গ্রহণ

bdbajo ওয়েবসাইট (https://bdbajo.cam) এবং এর সঙ্গে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, তথ্য ও কার্যকারিতা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ, বিনা আপত্তিতে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। bdbajo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করা।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণে প্রকাশিত হলে ব্যাখ্যার প্রশ্নে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ থাকে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bdbajo শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং প্রযোজ্য আইনে সম্পূর্ণ সক্ষম হতে হবে।
• নিজের আবাসস্থলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আইনত নিষেধাজ্ঞা না থাকতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করা যাবে না।
• নিজের নামে, নিজের তথ্যে এবং একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• bdbajo যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের দাবি করতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড প্রকাশিত হলে দ্রুত পরিবর্তন করুন এবং bdbajo সহায়তাকে জানান।
• নিজের অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর। তৃতীয় পক্ষের অনুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে bdbajo দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
• সর্বজনীন বা শেয়ারড যন্ত্র থেকে লগইন করা অনিরাপদ। কাজ শেষে লগআউট করা বাধ্যতামূলক।

৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

bdbajo নিরাপত্তা, অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার রোধ ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য পরিচয় যাচাই (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রমের আগে যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।

• পরিচয়পত্র: বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ: সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবরণী, ইউটিলিটি বিল বা গ্রহণযোগ্য সরকারি নথি।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে পরিষ্কার সেলফি বা সরাসরি মুখ যাচাই।
• যাচাই সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়, তবে নথির অস্পষ্টতা বা তথ্যের অমিলে বেশি সময় লাগতে পারে।
• মিথ্যা বা সম্পাদিত নথি জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

৫ পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন

bdbajo বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT)-এ লেনদেন সমর্থন করে। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংকিং পদ্ধতি।

• জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট হিসাব ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের হিসাব ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• জমার সাধারণ সময় তাৎক্ষণিক থেকে ১৫ মিনিট; উত্তোলন ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাই বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে।
• bdbajo সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের জন্য কমপক্ষে একটি সফল জমা ও সম্পূর্ণ KYC যাচাই প্রয়োজন।
• পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব সেবামূল্য প্রযোজ্য হতে পারে; এর দায় bdbajo নেয় না।
• প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৬ বোনাস, প্রচারণা ও পুরস্কার

bdbajo সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, বাজির সীমা ও মেয়াদ থাকে, যা সংশ্লিষ্ট প্রচারণার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণের আগে বাজির শর্ত (Wagering Requirement), যোগ্য গেম, সর্বোচ্চ বাজির সীমা ও মেয়াদ সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিশ্চিত হন।
• একই ব্যক্তি বা গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নে bdbajo বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• bdbajo কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচারণা পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাসের অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না যতক্ষণ বাজির শর্ত পূরণ না হয়।

৭ খেলার নিয়ম ও ফলের স্বীকৃতি

bdbajo প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের আগে ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারের নিয়ম সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া উচিত।

• গেমের ফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ইভেন্টের প্রকৃত ঘটনার ওপর নির্ভর করে। ফল কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত বা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যায় হওয়া গেমের ফল পুনর্বিবেচনা করা হতে পারে। সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য।
• স্পোর্টসবুক বাজারে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে প্রকাশিত নিষ্পত্তি নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমে ত্রুটির ফলে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• bdbajo যেকোনো বাজি বা খেলার ফল চূড়ান্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

bdbajo নিয়ন্ত্রণে রেখে বিনোদনকে উৎসাহ দেয় এবং আসক্তির বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে সচেতনতা প্রচার করে।

• ব্যবহারকারী নিজের জমা, বাজি ও সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্বেচ্ছা-বর্জন (Self-Exclusion) করার সুযোগ রয়েছে।
• জুয়া যদি আর্থিক সমস্যা, সম্পর্কের টানাপোড়েন বা মানসিক চাপের কারণ হয়, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত।
• ধার করা অর্থ, জরুরি সঞ্চয় বা পরিবারের প্রয়োজনীয় ব্যয়ের অর্থ দিয়ে খেলা কখনো উচিত নয়।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

bdbajo প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু—লোগো, নকশা, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স ও কোড—bdbajo বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• স্বাভাবিক ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম দেখা ও পড়ার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে গোপনীয়তা নীতিও একইভাবে প্রযোজ্য।

• bdbajo অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা কেন্দ্রে জানানো যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bdbajo তথ্যসমৃদ্ধ বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bdbajo দায় স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি বা হার।
• ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতায় সৃষ্ট অসুবিধা।
• বাহ্যিক ঘটনা (Force Majeure)—প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীর ত্রুটি।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ পরিমাণ সংশ্লিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থের সমান বা তার কম হবে।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bdbajo নিম্নলিখিত কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি জমা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইন এবং সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুনের আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে।

• bdbajo এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আন্তর্জাতিক বা স্থানীয় মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
• বাংলাদেশের ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনের কোনো বাধ্যতামূলক বিধান এই শর্তাবলীর ওপর প্রাধান্য পাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।
• উত্তরের সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলাদেশ সময় অনুসারে।